会員登録・ログイン
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Q. アトラアカデミー会員とは何ですか?アトラアカデミー会員とは、「アトラアカデミー」の基本的なコンテンツを利用できるユーザーのことを言います。
会員限定の記事や素材のダウンロードなどを無料でご利用いただくことができます。
アトラアカデミー会員へのご登録は無料です。
※セミナー受講者限定コンテンツなど、別途ご登録の必要なサービスもございます。 -
Q. アトラアカデミー会員登録の方法を教えてください。会員登録はコチラのページから行うことができます。
以下の手順に沿ってご登録ください。
①情報の入力
必要事項をご入力のうえ、「入力内容を確認する」のボタンをクリックし次へお進みください。
②入力内容の確認
ご入力された内容が表示されますので、内容に間違いがなければ、
アトラアカデミー利用規約を必ずご確認いただき、「規約に同意して登録」をクリックしてください。
「規約に同意して登録」ボタンをクリックされた時点で、利用規約に同意いただいたものとします。
修正が必要な場合は、「もどる」をクリックして、前画面にて修正を行ってください。
③仮登録メール送信
ご入力いただいたメールアドレス宛に会員仮登録メールが送信されます。
メールが届きましたら、24時間以内にメールの本文に記載されているURLをクリックして本登録手続きへお進みください。
④登録完了
会員登録手続きは完了です。
ご入力いただいたメールアドレス宛に本会員登録完了のメールが送信されます。 -
Q. 会員登録は無料ですか?アトラアカデミー会員への登録は無料です。登録費・年会費・月会費等は一切不要となります。
※一部有料のサービスもございます。 -
Q. ログインができません。ログインができない原因として考えられる項目として、
該当するものがないか下記内容をご確認のうえ、対応方法をお試しください。
■「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります」と出る場合
ご入力いただいたメールアドレス、またはパスワードに誤りがあるか、登録を確認できない場合に表示されます。
■「メールアドレスの書式をご確認ください」と出る場合
xxxxx@cojp (.「ドット」が抜けている)
xxxxcojp (@「アットマーク」が抜けている)
などメールアドレスの書式に沿わないものが入力されている場合に表示されます。
入力内容に間違いがないかをご確認ください。
※メールアドレスの入力には端末に登録されているデータやメールなどからコピー&ペーストして入力することをおすすめします。
※余計な空白がないかお確かめください。
■メールアドレスの入力に誤りがない場合にはパスワードが異なる可能性がございます。
パスワードの再設定手続きを行ってください。
上記方法を試してもログインができない場合には、登録自体がなされていないか、1年以上の未ログイン状態のため登録情報が消去されているか、既に退会をされている可能性があります。
再度登録を行っていただくか、登録情報確認をご希望の場合は、お問い合わせよりアトラアカデミー運営部へその旨をお伝えください。
※新規登録を行う場合、もともと登録・保存されていた会員情報の復活・引継ぎはできません。 -
Q. 携帯(フィーチャーフォン・ガラケー)から利用できますか?申し訳ございません。当サイトはフィーチャーフォン・ガラケーは非対応となっております。
パソコン、タブレット端末、もしくはスマートフォンからご利用ください。
※ご利用の機種、ブラウザのバージョンによっては上手く表示されない場合がございますので、最新バージョンでご利用いただくことをおすすめいたします。
会員情報・メルマガ
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Q. メルマガの講読は有料ですか?アトラアカデミーからのメールマガジンは無料でご講読いただけます。
配信のON/OFFは、マイページよりいつでも設定可能です。
※メールマガジン配信設定のタイミングによっては当日分のメールマガジンが配信されない場合がございます。 -
Q. アトラアカデミーからのメールが届きません。仮登録のメールやセミナー通知メールなど、重要なメールが届かない場合は、以下の理由が考えられますので、ご確認ください。
■入力したメールアドレスに誤りがある。
メールアドレスは正しく入力されていましたか?
スマートフォンの一部の設定で、入力した英単語に自動で半角スペースが入ることがあります。
■登録いただいたメールアドレスの受信BOXがいっぱい。
受信BOXの容量オーバーがおきると、新規メールが受信できない可能性があります。
メールソフトからデータ削除いただくか、サーバーの容量を増やしていただき、受信できる状態に変更をお願い致します。
メールのデータを削除する方法は、GmailやYhoo!メール、Outlookなど、ご利用のソフトによって異なりますので、各ソフトのヘルプなどをご参照ください。
■フィルタ設定やメールサーバー、メーラーによって迷惑メールフォルダに分類されている。
・迷惑メールフォルダに受信されている場合があります。
・フィルタ等の設定をご確認ください。
・「@hone-u.com」「@mail.hone-u.com」のドメインを受信リストへ追加してください。
※Apple系(mac.com、me.comなど)のメールアドレスはセキュリティ上、迷惑メール判定をされてしまうことがあります。恐れ入りますが、「@icloud.com」以外のメールアドレスをご登録ください。
■RFC規約違反のメールアドレスの場合
ピリオドが2つ以上連続するアカウントや、「@」直前にピリオドのついたアカウントではご利用いただけない可能性があります。
その場合は別のメールアドレスをご利用ください。
例)xxx.@company.co.jp xxx..xxx@personal.jp
■何らかの理由でメールサーバーからの受信が遅れている。
少し時間をおいてご確認ください。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、
お問い合わせより、仮登録後の状況をご入力のうえ、アトラアカデミー運営部までご連絡ください。 -
Q. メルマガを配信/停止してほしい。
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Q. 「既にメールアドレスが登録されています」と表示され、登録できません。
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Q. マイページって何ですか?マイページとは、ご登録者様の登録情報を表示するページです。
ログインした状態で閲覧することができ、会員情報としてご登録いただいた内容を編集することができます。
セミナーの受講履歴などもこちらから確認いただくことができます。 -
Q. アトラアカデミーIDとは何ですか?アトラアカデミー会員ごとに設けられた固有の登録番号です。
マイページの「基本情報の変更」ページで確認することができます。 -
Q. 法人情報を変更したい法人情報の変更は、マイページもしくは、セミナー申込時に更新することができます。
■マイページで法人情報を変更する
マイページの「基本情報の変更」ページで「基本情報を編集する」をクリックいただき、法人名等の情報を更新が行えます。
■セミナー申込時に変更する
セミナーお申込み時に法人情報を入力する欄があります。
こちらは基本的にアトラアカデミーのアカウント情報に登録いただいている法人情報が表示されます。
院名の変更や転職をされたなどの理由で、法人情報を変更して申し込みたい場合、
セミナーお申込み時の法人情報入力欄で、新しい情報を入力いただき、
入力欄の一番下にある「入力した内容で会員情報を更新する」にチェックを入れ次のページにお進みください。
お申込み完了と同時にマイページの基本情報が変更されます。 -
Q. 退会したいです。アトラアカデミーの退会は、「アトラアカデミー会員退会」よりお手続きいただけます。
アトラアカデミーを退会しますと、セミナー受講履歴やフォローリストなどすべての情報が破棄され、元に戻すことはできません。
ご注意ください。
※退会されましても、システム上、しばらくの間メルマガ等が数通届くことがございます。あらかじめご了承ください。
セミナー申込・変更
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Q. セミナーに申し込みたいです。セミナーへのお申し込みは、各セミナーページよりお申し込みください。
原則としてWEBからのお申し込みのみ受付をしております。
各セミナーのお申し込みフォームの必要事項をご入力後、各セミナーに設定された固有の規約と、個人情報の取り扱いについてを必ずご覧いただき、お申し込み手続きを進めてください。手続き完了とともに規約等へのご同意をいただいたものとします。
お申し込み時に設定いただいたメールアドレス宛に、お申し込み内容の確認メールをお送りします(この段階では審査中となり、受付はまだ終了していません)。必ずご確認ください。
※一部Webセミナー・オンデマンド講座については、お申し込み後、視聴URLの記載された受講確定メールをお送りします。
アトラアカデミー運営部にて席の空き状況とお申し込み内容を確認のうえ、お申し込み確定メールもしくはご入金のご案内をお送りします。
2~3営業日が経ってもメールが届かない場合は何らかの不具合等が考えられますので、お手数ですがアトラアカデミー運営部までご連絡ください。
お申し込み状況を確認いたします。
アトラアカデミー運営部(月~金 10:00~18:00)※祝日・指定日除く
お問い合わせフォームはこちら
受講状況はマイページの受講履歴よりご確認いただけます。 -
Q. 「キャンセル待ち」のセミナーに申し込むことはできますか。セミナーの参加者人数が定員に達した(満席)場合、「キャンセル待ち」とさせていただいております。
キャンセル待ちのセミナーにお申し込みをされる場合は、通常の手順でお申し込みいただくことができます。
キャンセル待ちのセミナーにお申し込みされた方には、該当セミナーの席に空きが出た場合のみ、アトラアカデミー運営部よりご連絡いたします。
空きが出ない場合は、運営部よりご連絡さしあげませんので、ご了承くださいませ。 -
Q. セミナー申し込み内容を確認したいです。
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Q. セミナーの申し込み人数を変更したいです。
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Q. 間違えて希望と異なるセミナーに申し込んでしまいました。誤ってお申し込みいただいた分についてはキャンセルを行ってください。
その際はお手数ですが下記内容を備考欄に記載のうえ、お問い合わせよりお願いいたします。
■下記内容をご連絡ください
・お申し込み者さまのお名前(院・法人名)
・お申し込みのセミナー名称
・お申し込みセミナーの開催日
・ご登録電話番号
ご希望のセミナーへは別途お申し込み手続きを行ってください。 -
Q. 申し込み後の確認メールが届きません。セミナーお申し込み後、受講確定まで2通届きますが、メールが届かない場合、お申し込みができていない可能性があります。
メールが確認できない原因として以下の点をご確認ください。
■入力したメールアドレスに誤りがある(登録済みメールアドレス以外を指定された場合)。
メールアドレスが正しく入力されていない可能性があります。
(スマートフォンの場合、一部の設定で入力した英単語に自動で半角スペースが入ることがあります。)
セミナーのお申し込み時に設定いただいたメールには、お申し込みのセミナーに関するご案内をさせていただく場合もございますので、必ずご確認ください。
■フィルタ設定やメールサーバー、メーラーによって迷惑メールフォルダに分類されている。
・迷惑メールフォルダに受信されている場合があります。
・フィルタ等の設定をご確認ください。
・「@hone-u.com」ドメインを受信リストへ追加してください。
■RFC規約違反のメールアドレスの場合
ピリオドが2つ以上連続するアカウントや「@」直前にピリオドのついたアカウントではご利用いただけない可能性があります。
その場合は別のメールアドレスをご利用ください。
例)xxx.@company.co.jp xxx..xxx@personal.jp
■何らかの理由でメールサーバーからの受信が遅れている。
少し時間をおいてから、ご確認ください。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、
お問い合わせより、お申し込み後の状況をご入力のうえ、アトラアカデミー運営部までご連絡ください。 -
Q. 受講料は支払い方法は?
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Q. 申し込み形態はどれを選択したらいいですか?以下の通りまとめましたので、ご確認ください。
【一般セミナーにお申し込みの場合】
◆法人/院
営業実態が法人(株式会社や有限会社など)の場合は、法人/院をご選択ください。
◆個人
個人(個人名)でお申し込みの方は、「個人」をご選択ください。
【限定セミナーにお申し込みの場合】
◆法人・個人事業
営業実態が法人(株式会社・有限会社など)の場合は「法人」、個人事業(屋号・院名)でお申し込みの場合は、「個人事業」をご選択ください。
◆個人
個人(個人名)でお申し込みの方は、「個人」をご選択ください。 -
Q. 自分のアカウントで別の人(スタッフ)をセミナーに参加させたい。ご登録者さまのアカウントでセミナーお申込みをされる場合、参加希望の方のお名前を参加者氏名欄にご記入いただき、運営側でご本人確認ができましたら受付させていただくことが可能です。その際、セミナーの限定資料や動画などは、当該アカウントのみとなり、アカウント登録者以外の方に紐付する等はできませんので、あらかじめご了承ください。
※アカウントは登録者ご本人のみが利用可能ですので、ご自身で管理の上、譲渡・貸与されないようにお願いいたします。 -
Q. セミナーの資料をもらえますか?原則として、セミナーにご参加いただいた方限定で資料のお渡し・動画公開をさせていただいております。
セミナー内での配布資料につきましても、再度発行することはございませんので大切に保管ください。
セミナー中止・キャンセル
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Q. セミナーの申し込みをキャンセルしたいです。
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Q. セミナーの中止条件について教えてください。天変地異(地震等)、天候不順(降雪・気象警報発令等)、公共交通機関の大幅な乱れ、運営上やむを得ない場合等により、セミナーを中止・中断する場合があります。
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Q. セミナーが中止になった場合はお知らせがありますか?中止・中断の場合、該当セミナーにお申し込みをいただいている受講者には、ご登録いただいているご連絡先に、メールとお電話にてご連絡いたします。
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Q. セミナーが中止になった場合、振替受講は可能ですか?セミナーによって振替受講が可能な場合があります。確認されたい場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
その際、以下の情報をお伺いいたしますので、ご用意ください。
■お問い合わせからご連絡いただく場合
・お申し込みセミナー名称
・お申し込みセミナー開催日
・お申し込みの法人・院名
・お申し込み者さまのお名前 -
Q. セミナーが中止になった場合、返金対応をしていただけますか?カード決済の場合、返金手続きを行わせていただきます。
当日現金支払いの場合、お支払いは発生しておりませんので、返金対象ではございません。
複数日開催セミナーの場合、セミナー第1回講義をまだ受講されていない場合は、返金可能です。
ただし、セミナー第1回講義を既に受講済みの場合は、第2回以降の講義が未受講であっても返金対象外とさせていただいております。受講日振替を承りますので、ご相談ください。 -
Q. 天候不順等により参加が難しいと判断した場合、セミナー直前・当日のキャンセルは可能ですか?
コンテンツ
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Q. 「限定チャンネル」とは何ですか。限定チャンネルは、各サービス・セミナーが提供する専用コーナーです。一定の条件を満たしたアトラアカデミー会員様のみコンテンツを利用することができます。
主な提供サービス
・該当セミナー受講者用の予習・復習動画
・オンデマンド講座の配信動画
・ほねつぎメンバー専用の研修用動画
限定チャンネルは、運営部側がチャンネル会員権限を付与しております。利用を希望する場合は、一度運営部へお問い合わせください。
問い合わせフォームへ -
Q. 動画はいつでも視聴が可能ですか?動画は、公開期間中に視聴可能です。
ただし、アトラアカデミー会員を退会されますと、視聴権限が全て失われるため視聴できなくなります。
また、一度退会された場合、元の会員情報を復活させることはできません。予めご了承ください。 -
Q. 海外からでも視聴可能ですか?インターネット利用環境があれば、ご覧いただけます。
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Q. 動画が再生されません。動画はストリーミングで配信されますので、映像の再生中は、常時インターネットに接続している必要があります。
オフラインではご利用いただけませんので、インターネットの接続状況をお確かめください。
また、ストリーミングに対応していない古いブラウザでは視聴できない可能性がございますので、最新のバージョンに更新してください。 -
Q. 動画がときどき停止します。通信回線の問題、あるいはパソコンに問題がある可能性があります。
ブラウザ、ビデオドライバ、サウンドドライバを最新のものにしてください。
改善されない場合は、通信回線に問題がある可能性がございます。その際はご契約の回線事業者にお問い合わせください。 -
Q. アトラアカデミー会員を退会しても、チャンネル動画などの視聴はできますか?アトラアカデミー会員を退会されると、会員情報、受講履歴などのすべての情報および権限が失われますので、
退会後はご視聴いただくことができません。 -
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